プロローグ
当社は、鳥取県倉吉市にて、オンキヨー株式会社のオーディオ基幹工場として1986年5月創業開始致しました。当時を振り返りますと、国内では1982年にCDプレーヤーの一号機が発売されて以来、一気にCDプレーヤーが普及し、4年後の1986年には、すでに発売枚数では、CDがアナログLPを抜いておりました。まさにオーディオの歴史の中で、アナログから本格的なデジタル時代への移行期に当社は創業を開始したわけです。
80年代後半以降、家電業界ではコスト競争の激化の折、各社が生産拠点の海外シフトを進める中、オンキヨーは国内品質に特にこだわり、当社は長らくオーディオ、AV製品の中高級機の生産拠点として、役割を果たして参りました。
オンキヨーブランドPCの生産拠点へ
オンキヨー株式会社は、早くから、オーディオとPCの融合をにらみ、業界に先駆けて、1998年、当社にてPC用のサウンドボード等、PC関連製品の生産も開始しております。
近年、2006年インテルViivテクノロジー搭載の「HDC-7」生産開始。その後、「HDC-1.0」「HDC-2.0」「APX-1」等、本格的なオーディオPCの生産を手がけて参りました。生活スタイルの多様化、音楽配信等の普及、更には、コンテンツとしてのデジタルファイルがあたり前の現在、オーディオ機器、AV機器においても、「不可決な存在」なっております。オンキヨー株式会社は、2007年8月、（株）ソーテックを子会社化し、旧来のSOTEC事業を見直し、生産拠点の統合を進め、2008年9月、ソーテックと合併いたしました。当社は、シナジー効果を背景に、PC事業の強化、拡充を目指し当社をPC事業に特化する決断をし、業態変更致しました。これにより、従来のオーディオ製品、AV製品の生産はグループ内他社工場に移管し、今後はONKYOブランドのオーディオPCを頂点に、SOTECブランドのPC、今後発売予定のPCなど、すべてのオンキヨーブランドPCの生産拠点になります。
そして、PC総合サービス拠点へ
ところで、PC業界を取り巻く環境は世界的な規模で事業再編が進み、価格競争も一段と激化しております。それらの変化に打ち勝つためには、事業構造を変えることが何よりも重要であると認識しております。そこで、倉吉工場につきましては、生産におけるシナジー効果ばかりか、SOTECブランド製品の修理センター、カスタマーサポートセンターも社内に設置し、生産から、修理、さらには、ご販売店様、お客様のお問合せまでを一手に受け持ち、一貫したPC事業拠点に致します。旧来のソーテックにおいて分散していた機能、事業所を、一体化、一元管理することにより、生産スタッフ、修理スタッフのひとり一人までに、ご販売店様、お客様の声が届く構造に変え、一層の「顧客満足度の向上」を目指します。この事業構造改革の効果として全社で共有でき得る「お客様の声」は、生産スタッフひとり一人の「モノ作りへの熱い思い」から、サポーターとしてのカスタマーサポートセンタースタッフひとり一人の「責任感」へと、全社、全スタッフの品質レベル維持、向上への思いに化し、この総合力と循環こそ価格競争だけに翻弄されない総合的な事業の優位性と確信致します。
「倉吉品質」を届ける
当社は、地元、鳥取県倉吉市に創業開始し早20年を過ぎました。この間、アナログからデジタルへと業界の大きな変化の中で、常に最新テクノロジーの投入という幾多の困難も乗り越えて参りました。倉吉工場におけるこの努力の繰り返しは、社員ひとり一人のスキルアップに直結し、また、常に繰り返される改善活動は、品質管理意識という形で肌身に沁みこみ、結果、総合力として、今日のONKYO製品の品質として高く評価いただいております。一方、SOTEC製品につきましては、（株）ソーテックが、創業以来、ファブレスであった事や、近年、外注化、業務委託等により、効率化を最大課題にしておりましたが、その反面、恒常的なスキルアップや、スキルの蓄積が社の風土として定着しにくい局面もあったように思われます。
今回、倉吉工場では、業界の大きな変化を乗り越え、最新技術の習得や、最新テクノロジーの導入を常に繰り返してきたベテランスタッフが、SOTECブランドを含むすべてのオンキヨーPCの生産にあたります。常に新しいことにチャレンジしつつも、「変わらないモノ」こそ一番大切な財産であると確信致します。この「変わらないモノ」とは、「確かな品質で一番良い製品をお客様にいち早く届けたい」という「倉吉工場の思い」です。
